Nous livrons en local sur la région Lyonnaise dans la journée et partout en France et quelques pays Européens en Frech dans le respect des normes sanitaires sous 24 à 48H avec notre partenaire Chronofresh.
C'est vous qui sélectionnez votre date souhaitée de livraison.. Cette saisie est disponible sur la page panier avec la procédure de paiement. Nous traiterons votre commande et la transmettons à Chronofresh pour être livrée à la date souhaitée.
Attention! nous ne maitrisons pas ce service externe pour vous garantir la date de livraison, mais nous vous conseillons dans le cas ou vous prévoyez un événement avec des convives de choisir une livraison 1 jour à l'avance.
Il vous suffit de sélectionner dans la page panier le mode de livraison locale et saisir votre code postal pour vérifier si vous êtes dans la zone desservie par notre Fromagerie.
Si vous n'appartenez pas à la Zone de livraison locale alors votre commande sera traitée pour une expédition nationale (toute la France) en 24 à 48H avec notre partenaire Chronofresh.
Pour garantir à nos clients une livraison sécurisée avec le respect de la chaîne du froid, nous avons établie des forfaits calculées automatiquement suivant que ce soit une livraison locale, nationale ou Européenne. Ils sont mentionnés au bas de votre récapitulatif de commande.
- Tarif livraison locale : 8,50€ TTC (livraison offerte à partir de 60€)
- Tarif livraison nationale :
de 0 à 40€ d'achat : 14,95€ TTC
de 40 à 80€ d'achat : 8,50 TTC
à partir de 90€ d'achat : livraison offerte
- Tarif livraison Europe : suivant les pays, merci de nous contacter.
Oui bien sûr! vous pouvez être livré partout à l'instant ou vous saisissez la bonne adresse.
Lors de la livraison locale par nos soins, si vous ne vous trouvez pas chez vous lorsque notre livreur vient vous remettre votre commande, celle-ci retourne directement dans nos locaux où elle sera conservée en chambre froide durant 3 jours.
Vous pourrez ainsi venir la récupérer au magasin situé à Lyon 6ème. Une fois passé ce délai et sans appel à nos services de votre par, votre commande sera détruite.
Pour les expéditions en national avec Chronofresh, , vous pouvez suivre votre livraison et modifier le rendez-vous.
En l’absence du destinataire, le transporteur laissera un avis de passage sur le lieu de livraison.
Un deuxième passage sera convenu entre l’internaute et le Transporteur.
En cas de nouvelle absence du destinataire le colis sera retourné à la Fromagerie du Château.
(Attention, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les contrats de fourniture de denrées périssables, la marchandise sera alors perdue).
Vous pouvez annuler votre commande tant que celle-ci n'est pas traitée 24h avant son expédition en contactant nos services par mail ou appel téléphonique.
Au delà ce délai l'annulation est impossible et son traitement suivra son cours.
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-2 alinéa 3° du code de la consommation, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les contrats de fourniture de denrées périssables, telles que les produits vendus sur le site.